Turismo, hostelería y alojamiento rural
Una posada en Liébana o una casa rural en los valles pasiegos recibe las mismas preguntas en mayo que en agosto, pero en agosto nadie tiene tiempo para contestarlas. Lo que solemos montar en alojamientos y hoteles:
- Respuesta a consultas de disponibilidad, precios y normas de la casa por correo y WhatsApp, también en inglés para quien llega en el ferri desde Reino Unido.
- Reservas de distintos canales reunidas en un solo calendario, cuando tu gestor de reservas lo permite, para no copiar nada a mano.
- Borradores de respuesta a reseñas que una persona revisa antes de publicarlos.
Industria: oficina técnica, pedidos y mantenimiento
En la forja y la fundición de Reinosa, en la química de Torrelavega o en los talleres de los polígonos de Camargo, la IA rara vez va en la máquina. Va en la oficina, donde se pierden horas buscando y copiando:
- Un asistente que busca en manuales, procedimientos y partes de averías anteriores. El técnico pregunta qué se hizo la última vez que falló un equipo y recibe la respuesta con el parte original enlazado.
- Lectura de pedidos y certificados de material que llegan en PDF, con los datos pasados al ERP y lo dudoso marcado para revisión.
- Borradores de ofertas técnicas a partir de ofertas parecidas ya enviadas, que luego ajusta y firma el ingeniero.
- IA en un servidor propio cuando hay planos, precios o datos de clientes de por medio, que es lo habitual en industria, sin enviar nada a la nube.
Conserveras, agroalimentaria, puerto y comercio
Santoña es un referente nacional de la anchoa, y alrededor de la conserva, los lácteos y el resto de la agroalimentaria cántabra hay mucho trabajo administrativo que se repite con cada pedido. Los pedidos de distribuidores que llegan por correo, cada uno en su formato, se pueden leer y convertir en líneas de pedido. Las fichas técnicas y de alérgenos se pueden generar desde una única fuente en lugar de mantener diez versiones en Word.
En el entorno del puerto de Santander, con su tráfico ro-ro de vehículos y la línea de ferri con Reino Unido, consignatarias y transitarios manejan documentación repetitiva por cada envío: extraer esos datos es un buen primer proyecto. En el comercio de Santander y Torrelavega, lo habitual es sincronizar catálogo y stock entre tienda y web y contestar por WhatsApp si algo está disponible.
Ayudas y ecosistema regional
Antes de invertir conviene mirar qué hay en marcha. SODERCAN, la sociedad de desarrollo regional del Gobierno de Cantabria, publica convocatorias de innovación e I+D. La Cámara de Comercio de Cantabria gestiona programas de digitalización para pymes. En Santander están el PCTCAN, el parque científico y tecnológico, con su incubadora de empresas, y la Universidad de Cantabria.
No tenemos ningún acuerdo con estas entidades. Te las mencionamos porque son las primeras puertas a las que llamaríamos en tu lugar. Las bases y los plazos cambian cada año, así que consulta siempre las convocatorias vigentes.
Por qué ayuda que estemos cerca
Buena parte del trabajo se hace en remoto y funciona bien; estar cerca no es imprescindible. Pero hay momentos en los que estar a menos de una hora cambia las cosas: la primera reunión con las personas que hacen el trabajo, el día de la puesta en marcha, o la instalación de un servidor de IA en tu oficina. Desde Santander llegamos pronto a Torrelavega, Camargo o Laredo, y subir a Reinosa o ir a Castro Urdiales tampoco es un problema.
Mismo huso horario y un teléfono al que contesta alguien que conoce tu proyecto. Y si la IA tiene que funcionar sin sacar datos de la empresa, el hardware lo montamos con un partner local de Santander y lo instalamos nosotros en tu sede.